Para iade politikası

Dijital ürün ve cayma hakkı

YearCore, ödeme onaylandığı anda e-posta ile teslim edilen bir dijital uygulama lisansıdır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin 1. fıkrasının (ğ) bendi uyarınca elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı bulunmaz.

Alıcı, siparişi onaylamadan önce ürünün anında teslim edilen dijital bir ürün olduğunu ve bu nedenle cayma hakkının bulunmadığını kabul eder.

Yine de iade ettiğimiz durumlar

Teknik sorun: Uygulama, desteklenen bir cihazda (iOS 16.4 ve üzeri iPhone, güncel Android, güncel masaüstü tarayıcı) çalışmıyorsa ve sorunu 7 gün içinde çözemezsek ücretini tamamen iade ederiz.
Mükerrer ödeme: Aynı ürünü yanlışlıkla birden fazla kez satın aldıysan fazla ödemeyi iade ederiz.
Teslim edilemeyen ürün: Ödemen alındığı hâlde giriş bilgilerin sana ulaşmadıysa ve 48 saat içinde ulaştıramazsak ücretini iade ederiz.

Nasıl başvurulur?

Sipariş numaranı ve yaşadığın sorunu yearcore@gmail.com adresine yaz. Başvurular iş günlerinde 48 saat içinde yanıtlanır. Onaylanan iadeler, ödemeyi yaptığın yöntemle en geç 14 gün içinde gerçekleştirilir; kartına yansıma süresi bankana bağlıdır. İade edilen siparişin lisansı iptal edilir ve uygulamaya giriş kapanır.

İletişim

Enes Erpek (şahıs işletmesi), YearCore markası · Kurtuluş Mahallesi Bahçeler Sokak No: 42/4, Odunpazarı / Eskişehir · Tel: +90 507 495 79 16 · E-posta: yearcore@gmail.com